お知らせ

■当店からのが届かないお客様へ■


当店ではご注文をいただいてから翌営業日以内に、「ご注文内容確認メール」を必ず送信しております。
土日祝日・当店休業日を除き、ご注文日より2営業日経過しても当店からのご注文確認メールが届かない場合は
お手数をおかけいたしますが、7日以内にご連絡お願い致します。

 【メールアドレス : shopmaster@sanyodo.wc.shopserve.jp】

※お支払方法が銀行振込・コンビニ決済の場合、お振込み先、お支払方法等をメールにてご連絡させて頂いておりますので、7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルとなります。 ※登録以外のメールアドレスからのメールを受信拒否にするなどの設定をされているお客様は上記メールアドレスからのメールを受信できる状態にした上でご連絡をお願いいたします。

領収書について

誠に勝手ながら、2018年10月1日ご注文分より領収書について下記の通り変更がございます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜れますようお願い申し上げます。
領収書の発行はお支払方法により異なりますので、ご確認くださいませ。

■代金引換・カード決済・コンビニ払いでのお客様■

商品配達に配達に伺いました運送会社配達員に、代金をお支払いただきます際に
運送会社配達員よりお渡しされるお控えの「代引金額領収書」が、正式なお買い物の領収書となります。


お支払のコンビニエンススアで発行される領収書(またはレシート)が、お買い物の領収書となります。

代引き・コンビニ決済どちらもお宛名と違うお名前や当店発行の領収書を希望される場合は、お手元にございます領収書を
当店までご郵送いただきましたら、新しいものを発行いたします。
代引き・コンビニ決済の領収書を当店にご郵送いただく際は、スムーズなお手配のため
お送りいただきます封筒内に下記内容をご同封ください。
※電子領収書については、下記【WEB書類】についてのご覧ください。

領収書のご郵送先
おもちゃの三洋堂 Eストア店
〒180-0022 東京都武蔵野市境2-2-9 サカイヤビル2F
※商品発送元は倉庫になります。必ず上記にお送りください。


お支払はお客様とカード会社間で行われるため、基本的にはご利用のカードのご明細書が領収書の代用となります。
当店発行の領収書がご要りようの際はご注文時に備考欄よりお申しつけください。
その際、「領収書のお宛名・但書」についてご指定をいただけますとスムーズでございます。

■領収書はWEB書類発行となります■
ご注文時にご要望がございましたら、商品出荷後の翌2営業日以内にメールにて書類(PDF)がダウンロードできるURLをお送りいたします。
お客様にてダウンロードいただき、ご利用ください。
※印刷が必要な場合は、お客様ご自身にてお願いいたします。
※パソコンやプラウザの設定によって、うまく表示されない場合がございます。

領収書をご要望の場合…必ず、ご注文の際に備考欄より「お宛名」「但書」についてお知らせください。
なお、納品書はご注文者様ご住所と宛先が同じ場合は、商品に同梱されます。
別の宛先にお送りする場合に、ご明細が必要な場合は同じく備考欄よりお知らせください。

【WEB領収書発行の際のご注意】
●領収書の発行期限は、発送日翌営業日より30日間です。期限を超えての発行はシステム上お承り致しかねます。
 ご不便をおかけいたしますが、領収書のご要望はご注文時または出荷日から30日以内にお願いいたします。
○二重発行防止のため、内容を変更しての再発行はいたしかねます。
●お支払方法は、必ず明記をさせていただきます。記載なしでの発行はお承りいたしかねますのでご了承ください。
○ポイントやクーポン利用後の、請求額での発行となります。全額ポイントにてお支払い頂いた場合、
 領収書の発行は出来ません。
●領収書はご注文ごとの発行となります。(同梱発送の場合、同梱後の金額での発行となります)
○各書類の発行日は「商品発送日」となります。ご希望日時での発行は出来ませんので、ご了承下さい。
●収入印紙について…WEB領収書の場合は、5万円以上の場合でも収入印紙の添付は必要ございません。
 当店のWEB領収書にはWEB領収書である旨が記載されております。

2018年9月30日23:59までのご注文分については、移行期間につき郵送発行またはWEB発行と
ご利用になりたい方をお選びいただくことが可能です。

この他、ご不明なことやご希望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お問合せフォームはこちら

  • 2019.09.17
  • 10:07

領収書についてご確認ください

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